Masáž za marketingový tip. Tohle se mi ještě nestalo.

Těsně před Vánoci mi kamarád - zároveň klient - přinesl poukaz na masáž. Nečekal jsem to. „Za radu, která nám nejvíc pomohla," řekl.

Ta rada přitom na první pohled nezněla nijak převratně: začněte aktivně sbírat reference od zákazníků. Hned od začátku. A na víc místech najednou.

Ve zkratce

Nejúčinnější marketingový tip: sbírejte reference od zákazníků systematicky od prvního dne podnikání
Recenze sbírejte na více platformách najednou - Google, Facebook, Firmy.cz
Klient díky tomuto přístupu nasbíral přes 200 recenzí za rok a předběhl konkurenci ve vyhledávání
Technika sběru referencí se dá nastavit za odpoledne, klíčové je rozhodnutí to dělat systematicky

Proč reference většina podnikatelů podceňuje

Spousta podnikatelů na důležitost sběru referencí dojde až zpětně - nebo vůbec. Soustředí se na reklamu, na web, na sociální sítě. A zákazníci, kteří jsou spokojení a rádi by doporučili, prostě odejdou. A nic po sobě nezanechají.

Přitom jde o jeden z nejsilnějších marketingových nástrojů, jaké existují. Na web si každý může napsat, co chce. Ale recenze od skutečných lidí pod jejich jménem - to je jiná písnička. Externí potvrzení toho, že si nevymýšlíte.

Co se stane, když začnete od prvního dne

Tenhle klient začínal v oboru, kde je konkurence silná a zákazník si vybírá hodně podle důvěry. Nastavili jsme mu web, vyladili komunikaci, ale hlavně - hned od první zakázky sbíral hodnocení. Google, Facebook, Firmy.cz - ne jenom jeden kanál, ale střídal prosby klientům o přidání hodnocení tak, aby přibývaly průběžně všude.

Za rok měl přes 200 recenzí. Jeho přímá konkurence - zlomek toho.

Ve vyhledávání ho vidí víc lidí, noví zákazníci mu důvěřují ještě před prvním kontaktem a obchodní rozhovory jsou snazší. Reputaci si buduje systémem, ne náhodou.

Technika je jednoduchá. Rozhodnutí je to těžší.

Nástroj na sběr a zobrazování referencí se dá nastavit za odpoledne. Zvládl bych vám to ukázat na jedné konzultaci. Ale to podstatné není technika - je to rozhodnutí, že reference jsou součástí vašeho marketingu od prvního dne, ne zbožné přání do budoucna.

Chcete být o krok napřed před konkurencí?

Pokud chcete být pro zákazníky dohledatelní a důvěryhodní - a mít nad konkurencí náskok, který se buduje pomalu, ale vydrží dlouho - rád se na to s vámi podívám. A rovnou nastavíme systém, který vám bude fungovat od prvního dne.

Stejně jako s tomuhle klientovi.

Domluvte si konzultaci